Reklamace a vrácení

Digitální produkty, členství, bonusový obsah a další elektronicky dodávané služby jsou zpřístupněny ihned po dokončení objednávky. Z důvodu povahy digitálního obsahu není po jeho zpřístupnění možné odstoupit od smlouvy ani požadovat vrácení peněz, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Zakoupením digitálního produktu nebo členství zákazník souhlasí s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu a bere na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.

U fyzického zboží má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a ideálně v původním obalu.

V případě poškozeného nebo vadného zboží nás prosím kontaktujte na e-mailu support@kumpangroup.com společně s číslem objednávky a popisem problému.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení nebo refundaci v případě zneužívání služeb, porušení obchodních podmínek nebo pravidel komunity.