Možnosti doručení
Poslední aktualizace: 12. května 2026
1. Digitální produkty a služby
Digitální produkty, členství, bonusový obsah a další elektronické služby jsou doručovány online prostřednictvím:
-
uživatelského účtu,
-
členské sekce,
-
e-mailu,
-
odkazu ke stažení,
-
automatického zpřístupnění po dokončení objednávky.
Doba doručení digitálního obsahu je obvykle okamžitá, pokud není uvedeno jinak.
2. Fyzické produkty
Fyzické produkty jsou doručovány prostřednictvím dostupných dopravců nebo výdejních služeb dle aktuální nabídky.
Možnosti dopravy se mohou lišit podle:
-
typu produktu,
-
velikosti zásilky,
-
cílové země,
-
aktuální dostupnosti dopravců.
Přesná cena a dostupné možnosti dopravy jsou zobrazeny během objednávky.
3. Doba doručení
Orientační doba doručení fyzického zboží závisí na:
-
dostupnosti produktu,
-
vytížení dopravce,
-
cílové lokalitě,
-
případné výrobě na míru.
Nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem, vyšší mocí nebo nepředvídatelnými okolnostmi.
4. Poškozené zásilky
Pokud dorazí zásilka poškozená, doporučujeme:
-
zkontrolovat balík při převzetí,
-
pořídit fotografie poškození,
-
co nejdříve nás kontaktovat na support@kumpangroup.com.
5. Nesprávné doručovací údaje
Zákazník odpovídá za správnost zadaných doručovacích údajů.
Nenese odpovědnost za problémy vzniklé nesprávně uvedenou adresou nebo kontaktními údaji.
